Foydalanish shartlari (Ommaviy oferta)

Oferta O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 369-moddasiga muvofiq ommaviy oferta hisoblanadi. Akseptsiya — hisob yaratish, ilovani o'rnatib telefon raqamini tasdiqlash yoki kabinetga kirish.

Xizmat ko'rsatuvchi (keyingi o'rinlarda — «Uy+» yoki «Biz») — platformaning operatori. Foydalanuvchi (keyingi o'rinlarda — «Siz») — jismoniy shaxs (18 yoshdan katta) yoki vakolatli vakili orqali harakat qiluvchi yuridik shaxs / yakka tartibdagi tadbirkor.

Shartlar o'zbek, rus va ingliz tillarida e'lon qilinadi; ziddiyat bo'lsa o'zbek tilidagi matn ustun.

Uy+ quyidagi xizmatlarni bir platformada taqdim etadi:

• Kommunal xizmatlar (elektr energiyasi, tabiiy gaz, suv, issiqlik nasosi) bo'yicha hisobvaraqlarni ulash, ko'rsatkichlarni kuzatish va to'lovlarni amalga oshirish;
• Quyosh elektr stansiyalari (QES) monitoringi: inverter ma'lumotlarini ulash, ishlab chiqarish, iste'mol va tarmoqqa berilgan energiya bo'yicha hisobotlar hamda daromad ko'rsatkichlari;
• Yuridik shaxslar uchun obyektlar, hisob-fakturalar, shartnomalar va xodimlar kabinetini yuritish;
• 24/7 ustalar xizmatiga buyurtma berish (elektrik, santexnik, QES texnik xizmati);
• Energiya do'koni — energiya jihozlari, inverterlar, panellar va aksessuarlarga buyurtma.

Ayrim xizmatlar uchinchi tomon (kommunal tashkilotlar, to'lov tizimlari, inverter ishlab chiqaruvchilarining bulut servislari) orqali ko'rsatiladi. Ularning ishlashi ushbu tomonlarning shartlariga ham bog'liq.

Hisob telefon raqami orqali yaratiladi va SMS-kod bilan tasdiqlanadi. Yuridik shaxslar STIR, tashkilot nomi va vakolatli shaxs ma'lumotlarini kiritadi; tashkilot hisobi moderatsiyadan so'ng faollashtiriladi.

Siz hisob ma'lumotlarining to'g'riligi, parolning maxfiyligi va hisobingiz orqali amalga oshirilgan barcha harakatlar uchun javobgarsiz. Hisobga ruxsatsiz kirish aniqlansa, darhol bizga xabar bering.

Hisobni ilovada «Profil → Hisobni o'chirish» orqali yoki uyplyuz.uz/delete-account/ sahifasidagi ko'rsatma bo'yicha o'chirish mumkin.

Jismoniy shaxslar to'lovlarni bank kartalari (Uzcard, Humo, Visa/Mastercard) orqali, litsenziyalangan to'lov tashkilotlari vositasida amalga oshiradi. Uy+ karta rekvizitlarini saqlamaydi — tokenizatsiya to'lov provayderi tomonida bajariladi.

Yuridik shaxslar xizmatlar uchun hisob-faktura asosida bank o'tkazmasi orqali to'laydi. Hisob-faktura kabinetda shakllanadi, PDF ko'rinishida yuklab olinadi va buxgalteriya hujjati sifatida ishlatilishi mumkin.

Kommunal to'lovlar bo'yicha pul mablag'lari tegishli yetkazib beruvchi tashkilotga o'tkaziladi. To'lov tasdiqlangandan so'ng uni bekor qilish yetkazib beruvchining qoidalariga muvofiq amalga oshiriladi.

Xizmat tariflari va komissiyalar ilovada/kabinetda to'lovdan oldin ko'rsatiladi. Tariflar o'zgarishi haqida kamida 10 kun oldin xabar beramiz.

QES bo'yicha ishlab chiqarish va daromad ko'rsatkichlari inverter ishlab chiqaruvchisining bulut servisidan olingan ma'lumotlar hamda amaldagi tariflar asosida hisoblanadi va axborot xarakteriga ega.

Rasmiy hisob-kitob uchun energiya yetkazib beruvchi tashkilotning hisobchi ma'lumotlari asos hisoblanadi. Ko'rsatkichlar o'rtasidagi farq uchun Uy+ javobgar emas, biroq nomuvofiqlikni aniqlashda yordam beradi.

Integratsiya uchun Siz taqdim etgan inverter akkaunti ma'lumotlari (token, API kalit) shifrlangan holda saqlanadi va faqat ma'lumot o'qish uchun ishlatiladi.

Uy+ majburiyatlari: xizmatni ishlab turgan holda saqlash, ma'lumotlarni himoya qilish, murojaatlarga 2 ish kuni ichida javob berish, muhim o'zgarishlar haqida xabardor qilish.

Foydalanuvchi majburiyatlari:

• to'g'ri va dolzarb ma'lumotlarni taqdim etish;
• xizmatdan faqat qonuniy maqsadlarda foydalanish;
• platformaga texnik aralashuv, avtomatlashtirilgan so'rovlar yoki boshqa foydalanuvchilarning ma'lumotlariga kirishga urinmaslik;
• uchinchi shaxslarning hisobvaraqlarini ularning roziligisiz ulamaslik.

Platforma, uning dizayni, dasturiy kodi, logotipi va matnlari Uy+ ga tegishli. Sizga xizmatdan shaxsiy yoki ichki biznes maqsadlarda foydalanish uchun cheklangan, bekor qilinadigan litsenziya beriladi.

Siz kiritgan ma'lumotlar (hisobvaraqlar, ko'rsatkichlar, hujjatlar) Sizning mulkingiz bo'lib qoladi; biz ularni faqat xizmat ko'rsatish uchun qayta ishlaymiz.

Xizmat «qanday bo'lsa, shunday» taqdim etiladi. Uy+ uchinchi tomon tizimlarining (to'lov provayderlari, kommunal tashkilotlar, inverter bulutlari) ishlamay qolishi, ma'lumotlarni kechiktirishi yoki noto'g'ri taqdim etishi uchun javobgar emas.

Uy+ ning javobgarligi har qanday holatda Siz oxirgi 12 oy ichida xizmat uchun to'lagan komissiya summasi bilan cheklanadi. Bilvosita zarar, yo'qotilgan foyda qoplanmaydi, qonun hujjatlarida boshqacha nazarda tutilgan hollar bundan mustasno.

Texnik ishlar rejalashtirilganda kamida 24 soat oldin xabar beriladi; jami to'xtab turish oyiga 0,5% dan oshmasligiga harakat qilamiz.

Siz istalgan vaqtda hisobni o'chirish orqali shartnomani bekor qilishingiz mumkin. Yuridik shaxslar uchun to'lanmagan hisob-fakturalar bo'lsa, ular hisob yopilgunga qadar to'lanishi lozim.

Uy+ ushbu shartlar buzilgan, qonunga zid harakatlar yoki soxta ma'lumotlar aniqlangan hollarda hisobni ogohlantirishdan so'ng (og'ir holatlarda — darhol) cheklash yoki o'chirish huquqiga ega.

Hisob o'chirilgach, shaxsiy ma'lumotlar Maxfiylik siyosatida belgilangan muddatlarda o'chiriladi; qonun talab qilgan moliyaviy hujjatlar (hisob-fakturalar) saqlanib qoladi.

Biz shartlarni yangilashimiz mumkin; yangi tahrir uyplyuz.uz/terms/ sahifasida e'lon qilinadi va muhim o'zgarishlar haqida ilova yoki SMS orqali xabar beriladi. E'lon qilingandan keyin xizmatdan foydalanishni davom ettirish o'zgarishlarni qabul qilishni anglatadi.

Nizolar muzokaralar yo'li bilan hal qilinadi; kelishuvga erishilmasa — O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq, Toshkent shahri sudlarida ko'rib chiqiladi.

Uy+ (Uyplyuz), Toshkent shahri, O'zbekiston Respublikasi.

Telefon: +998 93 383 51 58 (dushanba–shanba, 9:00–19:00). E-pochta: azimjon.nodir@gmail.com Qo'llab-quvvatlash: uyplyuz.uz/support/